去年年初，朱女士花費13萬(wàn)元購買(mǎi)了一輛哪吒X。

但在去年11月5日時(shí)，她妹妹因為駕駛技術(shù)不熟練，撞上了一輛大卡車(chē)，前臉全部爛掉了，擋風(fēng)玻璃全碎，乘員艙也有變形，安全氣囊全部彈出，車(chē)損比較嚴重。

事故后，保險公司問(wèn)她是維修還是走全損，全損的話(huà)理賠額8.5萬(wàn)元左右，維修則是5、6萬(wàn)元。朱女士因為每天上下班要用車(chē)，就決定維修，4S店表示年前能夠修好，維修時(shí)間1個(gè)半月左右。

過(guò)了一個(gè)月后，朱女士詢(xún)問(wèn)維修進(jìn)度，4S店稱(chēng)因為缺少配件，還沒(méi)開(kāi)始維修；再過(guò)了一個(gè)月，4S店同樣表示配件沒(méi)有到齊，無(wú)法維修。

到了1月份時(shí)，4S店稱(chēng)配件還是沒(méi)有到齊，年前是肯定修不好了，年后維修還要1到2個(gè)月的時(shí)間。

因為修車(chē)時(shí)間過(guò)長(cháng)，朱女士想要報廢處理，但4S店稱(chēng)現在報廢的話(huà)，可能連7萬(wàn)元都沒(méi)有了。

朱女士認為，自己給了他們這么長(cháng)的時(shí)間維修，結果都沒(méi)修好，4S店也要承擔報廢貶值的損失。

對此，4S店則表示，自己只是修理方，缺少配件是廠(chǎng)家的問(wèn)題，他們只能盡快催促廠(chǎng)家發(fā)貨?！澳倪杆瓎?wèn)題挺多的””

保險公司指出，當初走全損能走8萬(wàn)多元，現在車(chē)全部拆散了，全損價(jià)值肯定會(huì )有折扣，他只能去跟上面溝通，能高盡量高，以車(chē)主的利益為準。

朱女士稱(chēng)，接下來(lái)她會(huì )跟4S店、保險公司協(xié)商她的車(chē)輛報廢方案。